الشروط والأحكام

باستخدامك موقع تسعة وتسعين أو طلب أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

إذا كنت تستخدم الموقع نيابةً عن منشأة، فإنك تقر بامتلاكك الصلاحية اللازمة لقبول هذه الشروط نيابةً عنها.

نقدم خدمات التشغيل والصيانة والنظافة وإدارة المرافق وفق نطاق العمل المعتمد في عرض السعر أو العقد أو طلب الخدمة.

تخضع المواعيد للتوفر وطبيعة الموقع والخدمة، وقد يتطلب تنفيذ بعض الأعمال معاينة ميدانية أو موافقات إضافية قبل البدء.

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وواضحة عن الموقع والعطل، وتوفير إمكانية الدخول الآمن إلى موقع التنفيذ في الموعد المحدد.

يجب الإفصاح عن أي مخاطر أو اشتراطات خاصة بالموقع قد تؤثر في سلامة الفريق أو طريقة تنفيذ الخدمة.

تحدد الأسعار والضرائب وطرق الدفع في عرض السعر أو الفاتورة أو العقد المعتمد. ولا تشمل الأسعار أعمالًا إضافية لم تُذكر في نطاق الخدمة.

لن تُنفذ الأعمال الإضافية إلا بعد توضيح تكلفتها والحصول على موافقة العميل بالطريقة المعتمدة.

نعمل وفق معايير مهنية ونراجع الملاحظات المرتبطة بالأعمال المنفذة. وتخضع مدة الضمان ونطاقه لنوع الخدمة وما هو موضح في العرض أو العقد.

لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو تدخل طرف آخر أو أسباب خارجة عن نطاق العمل المنفذ.

يمكن طلب تعديل الموعد أو إلغائه عبر قنوات التواصل المتاحة. وقد تطبق رسوم عند الإلغاء المتأخر إذا ترتبت تكاليف تجهيز أو انتقال.

يجوز إعادة جدولة الموعد في حالات الطوارئ أو الظروف الخارجة عن السيطرة، مع إشعار العميل في أقرب وقت ممكن.

جميع عناصر الموقع من نصوص وتصاميم وشعارات ومحتوى مملوكة لتسعة وتسعين أو مستخدمة بترخيص، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها دون إذن.

يُحظر استخدام الموقع بطريقة غير مشروعة أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى بياناته أو أنظمته.

يجوز تحديث هذه الشروط عند تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات التنظيمية، وتصبح النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعتمدة من تاريخ نشرها.

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُعالج النزاعات وفق الإجراءات النظامية المختصة.